Controle sobre a experiência do cliente contribui para a fidelização dos consumidores
A abertura de canais de venda próprios é fundamental para o desenvolvimento de qualquer restaurante
A abertura de canais de venda próprios é fundamental para o desenvolvimento de qualquer restaurante. Seja na internet ou em algum estabelecimento físico, ter maior controle sobre os serviços oferecidos pode ser a chave para o sucesso.
Contudo, o investimento em tecnologia e em campanhas de marketing tornam-se necessários para que o empreendimento se destaque no mercado. Afinal, não há dúvidas de que a utilização de plataformas de marketplace são fundamentais, porque elas atingem um grande número de consumidores.
No entanto, os aplicativos não permitem que o restaurante tenha total controle sobre a jornada de compra dos clientes. Por isso, esta dependência deve ser evitada para que a marca se estabeleça de forma sólida no mercado.
A criação de um site para o restaurante e a implementação de ferramentas de relacionamento, por meio de redes sociais, podem ser ótimas formas de engajar os clientes. Assim, o restaurante pode desenvolver o seu próprio canal de vendas, de forma personalizada.
Além disso, é importante focar nos pontos fortes da marca, com a finalidade de criar uma experiência de compra única para os consumidores.
Investir mais tempo e recursos no desenvolvimento de canais de venda próprios também pode garantir mais vantagens ao restaurante. Por exemplo, o resultado das vendas será diretamente ligado à eficiência dos serviços oferecidos, o que resulta em um maior retorno financeiro.
Portanto, o investimento em canais de venda próprios é crucial para o fortalecimento da marca do restaurante e, consequentemente, no aumento das vendas.
Mais do que isso, ter controle sobre a experiência do cliente contribui, significativamente, para a fidelização dos consumidores e, consequentemente, para o aumento das vendas.
Rafael Franco atua no mercado de tecnologia há 20 anos, a paixão o levou a se aprofundar nesta área e por isso se graduou em Ciência da Computação com pós em Engenharia de Software. Também foi executivo de multinacionais liderando projetos premiados por grandes empresas. Em 2015 fundou a Alphacode, empresa presente em São Paulo, Curitiba (PR) e Orlando (FL-EUA) em que atualmente é CEO. Lidera um time de especialistas em experiências digitais com grande destaque para projetos de aplicativos mobile, sendo responsável por projetos de grande porte neste segmento como Grupos Habib’s, Madero e TV Band. Comanda o time responsável por dezenas de aplicativos que atendem mais de 20 milhões de pessoas todos os meses, principalmente nos segmentos de Delivery, Saúde e Fintechs.
Para mais informações, acesse https://site.alphacode.com.br/ ou @Alphacode
Links Úteis
Indicadores diários
Compra | Venda | |
---|---|---|
Dólar Americano/Real Brasileiro | 5.8117 | 5.8127 |
Euro/Real Brasileiro | 6.0901 | 6.105 |
Atualizado em: 26/11/2024 22:57 |
Indicadores de inflação
08/2024 | 09/2024 | 10/2024 | |
---|---|---|---|
IGP-DI | 0,12% | 1,03% | 1,54% |
IGP-M | 0,29% | 0,62% | 1,52% |
INCC-DI | 0,70% | 0,58% | 0,68% |
INPC (IBGE) | -0,14% | 0,48% | 0,61% |
IPC (FIPE) | 0,18% | 0,18% | 0,80% |
IPC (FGV) | -0,16% | 0,63% | 0,30% |
IPCA (IBGE) | -0,02% | 0,44% | 0,56% |
IPCA-E (IBGE) | 0,19% | 0,13% | 0,54% |
IVAR (FGV) | 1,93% | 0,33% | -0,89% |